노베라움(이하 “회사”)은 REMOVE 서비스(이하 “서비스”)를 이용하는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
본 개인정보처리방침은 회사가 어떤 개인정보를 수집·이용하고, 어떻게 보관·삭제하며, 외부 서비스와 어떻게 처리하는지 설명합니다.
회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
회사는 수집한 개인정보를 위 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 합니다.
필수항목
비밀번호는 원문으로 저장하지 않으며, 단방향 해시 방식으로 처리하여 저장합니다.
Apps in Toss 미니앱에서 토스 로그인으로 가입·로그인하는 경우에는 위 이메일·비밀번호 대신 아래 항목을 수집합니다.
토스 로그인에서는 이메일, 성별, 생년월일, 내외국인 여부, 휴대폰번호, CI는 수집하지 않습니다.
REMOVE 이용 과정에서 다음 정보가 처리될 수 있습니다.
이용자가 자유입력란에 본인 또는 제3자의 이름, 관계, 가족관계, 건강상태 등 개인정보를 임의로 입력할 수 있습니다.
서비스는 이러한 민감한 정보의 입력을 요구하지 않으며, 서비스 이용에 불필요한 개인정보 또는 제3자의 개인정보 입력은 가급적 피하여 주시기 바랍니다.
성별 및 관계 상대 관련 정보는 모두 선택 입력이며, 회사가 사전에 정의한 항목 중 선택하는 방식으로만 수집합니다. 관계 상대의 실명, 연락처, SNS 계정, 사진 등 상대방을 직접 식별할 수 있는 정보는 수집하지 않습니다.
회사는 현재 별도의 광고·행태분석 목적의 추적 도구(Google Analytics, Meta Pixel 등)를 사용하지 않습니다.
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
관련 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 정보가 발생하는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.
현재 REMOVE는 실제 유료 결제 기능을 제공하지 않습니다. 향후 유료 결제가 도입될 경우 관련 법령에 따른 거래·결제정보 보존기간을 본 방침에 추가합니다.
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다.
다만 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 사업자에게 위탁하고, 일부 개인정보를 국외에서 처리·보관하고 있습니다.
| 위탁업무 | 웹서비스 운영, 서버 및 데이터베이스 호스팅, 서비스 로그 및 인프라 운영 |
|---|---|
| 처리되는 정보 | 회원정보, REMOVE 이용기록, AI 분석 결과 및 서비스 운영에 필요한 정보 |
| 서비스 운영지역 | 미국 캘리포니아(US West) |
| 위탁업무 | AI 분석 및 응답 생성 |
|---|---|
| 처리되는 정보 | 사용자가 AI 분석을 위해 입력한 문장, 최근 대화 맥락 및 분석에 필요한 선택정보 |
| 처리 목적 | REMOVE AI 분석 및 인사이트 생성 |
OpenAI API를 통해 처리되는 고객 데이터는 기본적으로 OpenAI 모델 학습에 사용되지 않습니다.
회사는 현재 OpenAI의 입력·출력 공유, 평가·파인튜닝 데이터 공유 및 API call logging 설정을 비활성화하고 있으며, Responses API 호출 시 store=False를 적용하고 있습니다.
서비스 제공을 위해 개인정보가 다음과 같이 국외에서 처리될 수 있습니다.
| 이전받는 자 | Railway |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 항목 | 이메일, 비밀번호 해시값, REMOVE 입력·선택·결과 기록, AI 분석 결과, 토스 로그인 이용 시 이름 및 Toss 로그인 회원식별키(userKey) 등 서비스 제공에 필요한 정보 |
| 이전 목적 | 서버 및 데이터베이스 호스팅, 서비스 운영 |
| 이전 시점 및 방법 | 서비스 이용 및 데이터 저장 시 암호화된 인터넷 통신을 통해 전송 |
| 보유·이용기간 | 회원 탈퇴 또는 이용자의 개별 삭제 시까지. 단, 인프라 로그 등은 Railway 운영정책에 따를 수 있음 |
현재 REMOVE 서버 및 연결된 데이터 저장소는 미국 캘리포니아(US West)에서 운영되고 있습니다.
| 이전받는 자 | OpenAI 및 서비스 제공을 위한 하위처리자 |
|---|---|
| 주요 처리 국가 | 미국 및 OpenAI의 글로벌 처리 인프라가 운영되는 국가 |
| 이전 항목 | 사용자가 AI 분석을 위해 입력한 내용, 최근 대화 맥락, 분석에 필요한 선택정보 |
| 이전 목적 | AI 분석 및 응답 생성 |
| 이전 시점 및 방법 | 이용자가 AI 분석 기능을 사용할 때 암호화된 인터넷 통신을 통해 전송 |
| 보유·이용기간 | OpenAI의 API 처리 및 보안 정책에 따라 필요한 기간 |
현재 REMOVE의 OpenAI API 프로젝트는 Global Residency로 설정되어 있어 처리 위치가 특정 한 국가로 고정되어 있지 않습니다.
이용자는 서비스 이용을 하지 않거나 계정을 삭제함으로써 향후 국외 이전을 중단할 수 있습니다.
다만 AI 분석 및 서버 저장을 위한 국외 처리는 REMOVE 핵심 서비스 제공에 필요하므로, 이를 거부할 경우 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.
회사는 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다.
복구 또는 재생이 어렵도록 해당 데이터베이스 또는 저장매체에서 삭제합니다.
회원 탈퇴가 완료되면 해당 회원과 연결된 다음 정보의 삭제를 원칙으로 합니다.
단, 관련 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 별도로 보관 후 파기할 수 있습니다.
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
서비스 내 기록 삭제 기능을 통해 개별 기록을 삭제할 수 있으며, 회원 탈퇴 기능을 통해 계정과 연결된 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
기타 개인정보 관련 요청은 아래 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.
mcmcoco@naver.com
회사는 관련 법령에서 정한 절차와 기간에 따라 요청을 처리합니다.
REMOVE는 만 14세 이상 이용자만 가입할 수 있습니다.
회원가입 과정에서 이용자는 만 14세 이상임을 확인하여야 하며, 회사는 만 14세 미만 이용자의 회원가입을 허용하지 않습니다.
회사는 이용자의 로그인 상태를 유지하기 위해 세션 쿠키를 사용할 수 있습니다.
해당 쿠키는 회원 식별 및 로그인 상태 유지 등 서비스 제공에 필요한 목적으로만 사용하며, 광고 또는 이용자 행동 추적 목적으로 사용하지 않습니다.
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 차단할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 서비스 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
REMOVE는 사용자가 입력한 내용을 분석하기 위해 OpenAI의 API를 사용합니다.
사용자가 ‘쏟아내기’ 기능 등을 이용하는 경우 입력 내용은 AI 분석을 위해 OpenAI로 전송될 수 있습니다.
회사는 AI 처리 과정에서 개인정보를 최소화하기 위해 다음 조치를 적용하고 있습니다.
회사는 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.
회사는 개인정보 처리와 관련한 문의 및 불만 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
| 성명 | 이난희 |
|---|---|
| 상호 | 노베라움 |
| 사업자등록번호 | 787-22-02413 |
| 통신판매업 신고번호 | 제 2026-충남천안-2102 호 |
| 이메일 | mcmcoco@naver.com |
| 주소 | 충청남도 천안시 서북구 불당23로70 701호 S25호 |
이용자는 개인정보 보호와 관련된 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의할 수 있습니다.
개인정보 침해와 관련하여 상담 또는 신고가 필요한 경우 개인정보보호위원회, 개인정보침해신고센터 등 관련 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.
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중요한 변경이 있는 경우 서비스 내 공지 등을 통해 이용자에게 알립니다.
공고일: 2026년 9월 8일
시행일: 2026년 9월 8일
버전: 1.0