이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 노베라움(이하 “회사”)이 제공하는 REMOVE 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항과 기타 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

시행일: 2026년 9월 8일

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. “서비스”란 회사가 제공하는 REMOVE 웹서비스 및 이에 부수하는 기능을 말합니다.
2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료하여 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
3. “기록”이란 회원이 서비스에 직접 입력하거나 선택한 생각, 감정, 상황, 행동, 결과 및 기타 이용 데이터를 말합니다.
4. “AI 분석”이란 회원이 입력하거나 선택한 정보를 바탕으로 인공지능 기술을 이용해 생성하는 응답, 분석, 인사이트 등의 기능을 말합니다.
5. “유료서비스”란 향후 회사가 별도의 이용요금을 정하여 제공하는 기능 또는 서비스를 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

1. 회사는 회원이 본 약관의 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회원의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 내용으로 약관을 변경하는 경우 회사는 적용일과 변경 내용을 서비스 내 공지 등의 방법으로 사전에 안내합니다.
4. 변경된 약관은 정해진 시행일부터 적용됩니다.
5. 관련 법령상 별도의 동의가 필요한 변경사항은 필요한 절차에 따라 동의를 받습니다.

제4조 (회원가입)

1. 서비스 이용을 원하는 사람은 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하고 본 약관 및 필수 개인정보 처리사항에 동의하여야 합니다.
2. 회원가입 시 실제 사용 가능한 이메일 주소와 비밀번호를 입력하여야 합니다.
3. REMOVE는 만 14세 이상 이용자를 대상으로 하며, 만 14세 미만 이용자는 회원가입을 할 수 없습니다.
4. 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 회원가입을 거절하거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.
   • 다른 사람의 정보를 도용한 경우
   • 허위 정보를 입력한 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 가입한 경우
   • 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 경우
   • 기타 합리적인 사유로 서비스 제공이 어렵다고 판단되는 경우

제5조 (계정 관리)

1. 회원은 자신의 계정정보를 안전하게 관리하여야 합니다.
2. 회원의 관리 소홀로 계정정보가 제3자에게 노출된 경우 회원은 이를 확인한 즉시 회사에 알려야 합니다.
3. 회사는 비밀번호 원문을 저장하지 않고 단방향 해시 처리하여 저장합니다.
4. 회원은 자신의 계정을 다른 사람에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.

제6조 (서비스의 내용)

회사는 다음과 같은 기능을 제공할 수 있습니다.

1. 생각과 감정을 기록하거나 쏟아내는 기능
2. 상황, 감정, 생각 및 행동을 선택·기록하는 기능
3. 사용자가 선택한 행동과 실행 결과를 기록하는 기능
4. 기록을 바탕으로 반복되는 생각·감정·행동의 흐름을 보여주는 기능
5. AI를 이용한 분석, 응답 및 인사이트 제공
6. 일정 기간 축적된 기록을 바탕으로 패턴을 분석하는 기능
7. 그 밖에 회사가 서비스 목적에 맞게 추가하거나 변경하는 기능

제7조 (서비스의 성격 및 이용자의 판단)

1. REMOVE는 이용자가 자신의 생각, 감정 및 반복되는 행동을 기록하고 스스로의 선택을 돌아볼 수 있도록 돕는 자기기록 및 자기관리 서비스입니다.
2. 서비스가 제공하는 문구, 분석 및 AI 응답은 이용자의 기록을 바탕으로 제공되는 참고 정보이며, 특정한 결과나 변화를 보장하지 않습니다.
3. 서비스는 의료행위, 정신건강 진단, 심리치료, 전문 상담, 법률·재무 또는 기타 전문적인 자문을 제공하는 서비스가 아닙니다.
4. 전문적인 진단이나 치료, 긴급한 도움이 필요한 경우 관련 전문가 또는 적절한 기관의 도움을 받아야 합니다.
5. 이용자는 서비스의 분석 및 제안을 참고하여 최종적인 판단과 행동을 스스로 결정합니다.

제8조 (AI 기능)

1. REMOVE는 일부 기능에 외부 인공지능 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 이용자가 ‘쏟아내기’ 등 AI 분석 기능을 사용하는 경우 입력한 내용의 일부 또는 전부가 AI 분석을 위해 외부 AI 서비스로 전송될 수 있습니다.
3. AI가 생성한 결과는 확률적·자동화된 방식으로 생성되므로 항상 정확하거나 완전하지 않을 수 있습니다.
4. 회사는 AI 결과가 사실과 다르거나 이용자의 상황에 정확히 부합하지 않을 가능성이 있음을 이용자에게 안내합니다.
5. 이용자는 AI 결과만을 근거로 의료, 법률, 재산 또는 안전에 중대한 영향을 미치는 결정을 내려서는 안 됩니다.
6. AI를 이용한 개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제9조 (회원의 기록 및 콘텐츠)

1. 회원이 서비스에 입력한 기록의 권리는 원칙적으로 해당 회원에게 있습니다.
2. 회사는 서비스 제공, 저장, 분석 및 결과 표시 등 서비스 운영에 필요한 범위에서만 회원의 기록을 처리합니다.
3. 회사는 별도의 동의 없이 회원의 기록을 광고·홍보 목적으로 공개하지 않습니다.
4. 회사는 회원의 입력 내용을 외부 AI 사업자의 모델 개선을 위한 자발적 데이터 공유 용도로 사용하지 않도록 서비스 설정을 관리합니다.
5. 회원은 서비스에 제3자의 개인정보, 명예를 훼손하는 내용, 불법적인 내용 또는 서비스 이용에 불필요한 민감한 정보를 입력하지 않도록 주의하여야 합니다.

제10조 (회원의 금지행위)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 계정 또는 개인정보를 도용하는 행위
2. 서비스를 불법적인 목적으로 이용하는 행위
3. 서비스의 서버 또는 시스템에 비정상적인 접근을 시도하는 행위
4. 자동화 도구 등을 이용하여 서비스에 과도한 부하를 발생시키는 행위
5. 서비스의 소스코드, 보안장치 또는 기술적 보호조치를 부당하게 훼손하거나 우회하려는 행위
6. 타인의 권리, 명예, 개인정보 또는 지식재산권을 침해하는 행위
7. 악성코드 등을 전송하거나 서비스 운영을 방해하는 행위
8. 기타 관련 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위

제11조 (기록의 삭제)

1. 회원은 서비스가 제공하는 기록 삭제 기능을 통해 자신의 개별 기록을 삭제할 수 있습니다.
2. 삭제된 기록은 원칙적으로 서비스에서 복구할 수 없습니다.
3. 법령상 보존이 필요한 정보가 있는 경우 해당 정보는 법에서 정한 기간 동안 별도로 보관될 수 있습니다.

제12조 (회원 탈퇴)

1. 회원은 언제든지 서비스에서 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 회원 탈퇴가 완료되면 회사는 관련 법령에서 보존할 의무가 있는 정보를 제외하고 회원 계정과 연결된 개인정보 및 서비스 기록을 삭제합니다.
3. 회원 탈퇴 후 삭제된 데이터는 원칙적으로 복구할 수 없습니다.
4. 회원 탈퇴 전 필요한 기록이 있는 경우 이용자가 직접 확인 또는 보관하여야 합니다.

제13조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 서비스 품질 향상, 기술적 필요, 운영상 필요 또는 법령 준수를 위하여 서비스의 일부를 변경할 수 있습니다.
2. 서버 장애, 점검, 통신장애, 천재지변, 외부 서비스 장애 등으로 서비스가 일시적으로 중단될 수 있습니다.
3. 이용자에게 중대한 영향을 미치는 서비스 변경 또는 장기간의 중단이 예상되는 경우 회사는 가능한 범위에서 사전에 안내합니다.
4. 긴급한 보안 문제 또는 회사가 통제하기 어려운 사유가 있는 경우 사후 안내할 수 있습니다.

제14조 (유료서비스)

1. 회사는 향후 서비스의 일부 기능을 유료로 제공할 수 있습니다.
2. 유료서비스를 제공하는 경우 회사는 결제 전에 다음 사항을 이용자가 확인할 수 있도록 표시합니다.
   • 서비스의 내용
   • 이용요금
   • 이용기간(결제일로부터 7일 / 14일 / 30일 중 구매한 이용권의 기간)
   • 기간 만료 시 자동 종료되며 별도의 자동결제가 이루어지지 않는다는 사실
   • 계속 이용을 원하는 경우 새로 구매해야 한다는 사실
   • 청약철회 및 환불에 관한 사항
   • 기타 관련 법령에서 요구하는 사항
3. REMOVE의 유료서비스(Premium 이용권)는 7일 / 14일 / 30일 중 이용자가 선택한 기간 동안 제공되는 단건 이용권이며, 세 이용권 모두 동일한 Premium 기능을 제공하고 이용 가능 기간만 다릅니다. 자동결제 및 자동갱신을 적용하지 않습니다. 이용기간이 만료되면 서비스는 자동으로 종료되고, 계속 이용하려면 이용자가 다시 구매해야 합니다. 이미 이용 중인 이용권이 남아 있는 상태에서 새 이용권을 구매하는 경우 남은 이용기간에 새로 구매한 이용기간이 더해집니다.
4. 이용자는 결제 전에 구매내용을 확인하고 필요한 경우 정정하거나 취소할 수 있습니다.
5. 유료서비스의 청약철회 및 환불은 관련 법령과 구매 당시 이용자에게 고지된 조건에 따릅니다.
6. 관련 법령에서 인정되는 소비자의 청약철회 또는 환불 권리를 본 약관으로 제한하지 않습니다.
7. 실제 유료 결제가 도입되기 전까지 서비스 화면의 가격 또는 유료기능 안내는 향후 서비스 계획 또는 테스트를 위한 표시일 수 있습니다.

제15조 (회사의 의무)

회사는 다음 각 호의 사항을 위해 합리적인 노력을 합니다.

1. 관련 법령 및 본 약관 준수
2. 서비스의 안정적 운영
3. 회원의 개인정보 보호
4. 보안 사고 예방을 위한 적절한 기술적·관리적 조치
5. 서비스 이용과 관련한 합리적인 문의 및 불만 처리

제16조 (책임의 범위)

1. 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
2. 회사의 책임 없는 사유로 발생한 다음의 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다.
   • 천재지변 등 불가항력
   • 통신사업자 또는 외부 인프라 장애
   • 이용자의 귀책사유
   • 이용자가 자신의 계정정보를 부주의하게 관리한 경우
   • 외부 AI 시스템의 일시적인 장애 또는 기술적 한계
3. 회사는 AI가 생성한 결과의 절대적인 정확성, 완전성 또는 특정 결과의 실현을 보장하지 않습니다.
4. 본 조는 관련 법령에 따른 회사의 책임을 부당하게 면제하거나 이용자의 법적 권리를 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.

제17조 (지식재산권)

1. 서비스의 디자인, 브랜드, 로고, 프로그램, 데이터 구조, 콘텐츠 구성 및 회사가 제작한 자료에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스의 콘텐츠를 복제, 배포, 판매 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.
3. 회원이 직접 작성한 기록 자체의 권리는 원칙적으로 회원에게 있습니다.

제18조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

개인정보의 수집, 이용, 저장, 삭제, 외부처리 및 국외이전 등에 관한 자세한 내용은 REMOVE 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제19조 (통지 및 공지)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 필요한 사항을 서비스 화면 또는 기타 적절한 방법으로 안내할 수 있습니다.
2. 전체 회원에게 중요한 영향을 미치는 사항은 서비스 내 공지 등을 통해 안내합니다.

제20조 (분쟁 해결)

1. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 경우 대한민국 법령을 적용합니다.
3. 관할법원은 「민사소송법」 등 관련 법령에서 정하는 법원으로 합니다.

제21조 (회사 정보 및 문의)

서비스 운영자

상호	노베라움
대표자	이난희
사업자등록번호	787-22-02413
통신판매업 신고번호	제 2026-충남천안-2102 호
주소	충청남도 천안시 서북구 불당23로70 701호 S25호
이메일	mcmcoco@naver.com

서비스 이용, 회원 탈퇴, 개인정보 및 기타 문의는 위 이메일로 접수할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026년 9월 8일부터 시행합니다.

공고일: 2026년 9월 8일
시행일: 2026년 9월 8일
버전: 1.0

돌아가기